AI에 음성까지…진화하는 은행 스마트키오스크

[지디넷코리아]은행 직원없이도 업무를 볼 수 있게 했던 '스마트 키오스크'가 한층 더 진화하고 있다. 우리은행은 10일 스마트 키오스크에서 고객이 음성으로 금융 업무를 찾고 처리할 수 있도록 인공지능(AI)을 도입했다고 밝혔다. 고객은 스마트 키오스크에서 편하게 말하듯 은행 업무를 말하면, AI가 원하는 거래 화면을 띄워준다.

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