센드버드, ‘딜라이트 커스터머 에이전트’ 출시...쇼핑·예약·고객 지원·고객 유지 기능 통합

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[디지털투데이 황치규 기자]센드버드는 브랜드 AI 컨시어지 서비스 딜라이트AI(delight.ai)에 쇼핑, 예약, 고객 지원, 고객 유지 의 업무를 하나로 통합한 AI 에이전트 딜라이트 커스터머 에이전트와 자연어 기반 AI 에이전트 관리 도구 ‘마이다스(Midas)’를 출시했다고 10일 밝혔다.

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