블럭스 "AI가 고객 분석부터 캠페인 실행까지"…CRM 자동화 전략 공개

[지디넷코리아]인공지능(AI)이 고객 데이터를 분석하고 마케팅 캠페인을 제안하는 데 그치지 않고, 발송 대상과 시점을 결정하고 성과까지 점검하는 방식으로 고객관계관리(CRM) 업무가 확대되고 있다.

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