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오픈AI, 챗GPT에 기업 프로필·AI 에이전트 도입…고객 접점 확대
AI타임스
오픈AI가 '챗GPT'를 통해 기업이 자사 정보를 관리하고 잠재 고객과 직접 소통할 수 있는 새로운 서비스를 선보였다. 기업별 프로필과 이용자 분석 기능을 제공하고, 고객 문의에 답하는 전용 AI 에이전트까지 도입해 챗GPT를 단순한 정보 검색 도구에서 기업과 소비자를 연결하는 플랫폼으로 확장한다는 전략이다.
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