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KT, AI로 디지털 서비스 혁신…개발 기간 줄이고 고객 편의 강화
디지털투데이
[디지털투데이 이진호 기자] KT가 AI를 활용해 앱과 웹 서비스의 디자인을 표준화하고 고객 안내 메시지 작성·검수 업무를 자동화한다. AI 전환(AX)을 통해 반복적인 개발 작업을 줄이고 일관된 고객 경험을 제공한다.
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[디지털투데이 이진호 기자] KT가 AI를 활용해 앱과 웹 서비스의 디자인을 표준화하고 고객 안내 메시지 작성·검수 업무를 자동화한다. AI 전환(AX)을 통해 반복적인 개발 작업을 줄이고 일관된 고객 경험을 제공한다.
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