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KT, 디자인·고객 안내에 AI 도입…서비스 개발 기간 5개월 단축
아이뉴스24
KT가 인공지능(AI)을 활용해 앱과 웹, 문자 메시지 등 디지털 서비스 전반의 고객 경험을 개선한다. 서비스마다 달랐던 화면 구성과 안내 문구를 통일하고 디자인과 고객 커뮤니케이션 업무에 AI를 적용한다. KT는 AI 활용 기능을
원문의 저작권은 아이뉴스24에 있습니다. 위 발췌는 원문 확인을 돕기 위한 짧은 인용입니다.
KT가 인공지능(AI)을 활용해 앱과 웹, 문자 메시지 등 디지털 서비스 전반의 고객 경험을 개선한다. 서비스마다 달랐던 화면 구성과 안내 문구를 통일하고 디자인과 고객 커뮤니케이션 업무에 AI를 적용한다. KT는 AI 활용 기능을
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