영국 공공기관, AI가 쓴 민원 급증에 업무 과부하

[지디넷코리아]영국 지방자치단체와 공공기관이 챗봇으로 작성한 민원과 정보공개 청구가 급증하면서 업무 처리에 어려움을 겪고 있다. 영국 일간지 가디언이 현지 시각 11월 8일 이같이 보도했으며, 이런 민원은 2024년부터 조금씩 나타나기 시작했다.

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