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[DBR]AI 전화, 오전보다 오후가 더 효과적
동아일보 과학
인공지능(AI) 서비스는 시간과 고객 규모의 제약을 받지 않는다. 기업은 AI 상담원을 활용해 하루 24시간 수많은 고객에게 동시에 연락할 수 있다. 그러나 고객의 거부감은 여전하다.
원문의 저작권은 동아일보 과학에 있습니다. 위 발췌는 원문 확인을 돕기 위한 짧은 인용입니다.
인공지능(AI) 서비스는 시간과 고객 규모의 제약을 받지 않는다. 기업은 AI 상담원을 활용해 하루 24시간 수많은 고객에게 동시에 연락할 수 있다. 그러나 고객의 거부감은 여전하다.
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