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[컨콜] KT "AI 상담 확대에 인력 감소 예상⋯내년 AX 효과 공개"
박현진 KT 커스터머부문장은 10일 KT 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "AI 상담사가 도입되면서 고객 서비스 문의가 AI로 자동 처리되는 비율이 훨씬 높아지기 때문에 상담 인력들의 숫자도 많이 줄어들지 않을까 생각한다"고 말
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박현진 KT 커스터머부문장은 10일 KT 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "AI 상담사가 도입되면서 고객 서비스 문의가 AI로 자동 처리되는 비율이 훨씬 높아지기 때문에 상담 인력들의 숫자도 많이 줄어들지 않을까 생각한다"고 말
컴투스홀딩스의 자회사 컴투스플랫폼이 인공지능(AI) 에이전트가 직접 이해하고 활용하는 게임 백엔드 서비스 '하이브 액실'로 글로벌 시장을 공략한다.
이스트소프트가 고객의 질문을 이해하고 상품과 서비스를 안내하는 인공지능(AI) 아바타 키오스크를 편의점 기업인 코리아세븐과 검증한다. 화면 메뉴를 눌러 정보를 찾는 기존 키오스크보다 진화한 것이다. 검증 결과에 따라
구글이 보안과 데이터 처리 성능을 높인 인공지능(AI) 반도체 시스템 2종을 새로 공개했다. 비서 역할을 하는 AI 에이전트의 확산으로 연산 수요가 늘자, 엔비디아 주도의 AI 반도체 시장을 공략하려는 움직임이다.
[지디넷코리아]투라인클라우드가 인공지능(AI)을 활용해 기업의 노후 정보시스템을 분석하고 현대화 방향을 설계하는 플랫폼을 선보였다. 기존 시스템 구조와 데이터 간 관계를 분석해 클라우드 전환에 필요한 우선순위와 비용을 제시하고 기업과 공공기관 AI 전환(AX)을 지원한다는 목표다.
화장품 로드숍으로 성장한 토니모리가 판매처 확대에 나섰다. 국내에서는 편의점과 약국으로 소비자 접점을 넓히고, 해외에서는 대형 유통업체를 파고든다. 오프라인 로드숍을 찾아오는 고객..
[지디넷코리아]무역보험 등 지원제도를 이용할 때 별도로 받아야 하던 증빙자료 부담이 완화될 전망이다. 한국무역협회와 한국콘텐츠진흥원, 한국무역보험공사, 한국인공지능·소프트웨어산업협회, 한국해운협회, 한국관광협회중앙회 등 6개 기관은 10일 서울 삼성동 트레이드타워에서 ‘차세대무역플랫폼…
한경협, AI 활용 인식조사 결과 취준생 77%는 ‘활용역량 중요’ 기업 기대보다 과한 준비에 부담취업준비생 절반 이상은 인공지능(AI) 결과물을 검증하거나 업무 방식을 개선할 정..
프랑스 정부가 지난달 수백개 슈퍼마켓의 냉장·냉동시설을 마비시킨 사이버 공격의 배후로 이란 혁명수비대를 지목했다. 프랑스 전역에서 식품 폐기와 화재까지 발생한 가운데, 이란 대사를 초치하고 유럽연합(EU) 차원의 추가 제재를 추진하기로 했다.
“앤트로픽이 상장을 앞두고 자율 OS 설계·하드웨어 제어 능력의 '클로드 페이블 5.2'와 물리학 미해결 과제 해결 및 사이버 보안에 특화된 '미소스 5.2'를 공개하고 강화된 안전성 표준과 상업적 경쟁력을 과시했습니다.” AI포스트 핵심 요약 [속도·가격 혁신과 자율 OS 제작]…
[지디넷코리아][멜버른(호주)=장유미 기자] 시스코가 한국 반도체 산업의 성장세에 주목하며 삼성전자·SK하이닉스 등 국내 기업들과의 협력 확대에 나선다.
AI 인프라용 링크 솔루션 기업 파네시아가 미주법인을 설립하고 한국과 미국 사업을 각각 총괄하는 President 2인을 영입·선임했다. 마이크로소프트에서 대규모 AI·HPC 클라우드 시스템 개발을 이끌어온 엘리스 윌슨 박사가 미주법인을 맡고, 공동창업자인 권미령 CO...
[지디넷코리아]인텔리빅스가 침수 위험을 감지해 차량 진입을 통제하고 산불 확산 경로를 예측하는 인공지능(AI) 기술로 'CES 2027' 혁신상 2개 부문에서 수상했다. 지난해에 이어 2년 연속 수상하며 재난 대응 AI 기술을 해외 시장에 선보일 발판을 마련했다.
(전남광주=연합뉴스) 장덕종 기자 = 인공지능(AI) 인재 양성을 위해 추진 중인 전남광주 AI영재고 건립 공사가 내년 시작될 것으로 보인다.
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(아산=연합뉴스) 유의주 기자 = 순천향대는 10일 교내 자연과학관에서 인공지능(AI) 신약개발플랫폼 기업 ㈜히츠(HITS)와 AI 융합 바이오...
콜로세움코퍼레이션의 AI 기반 물류 자동화 비교·컨설팅 플랫폼 '콜로세움 볼트'가 CES 2027 공급망·물류 부문 혁신상 수상작으로 선정됐다. 볼트는 AI 기반 현장 진단과 자동화 설비 추천, 3D 디지털 트윈 시뮬레이션을 통해 물류센터의 자동화 도입 과정을 지원한다...
다른 보도 지디넷코리아
(부산=연합뉴스) 박창수 기자 = 부산항만공사는 10일 삼성SDS와 '디지털·인공지능(AI) 항만, 물류 혁신'을 위한 업무협약을 했다.
“인스타그램이 십대들의 성인 계정 우회 접속을 원천 차단하기 위해 텍스트 맥락 및 시각적 신호 기반 AI 연령 추정 시스템을 가동하고, 틱톡·유튜브 등 업계 전반의 동참과 앱스토어 차원의 책임을 촉구하고 나섰습니다.” AI포스트 핵심 요약 [AI 연령 추정 전 세계 확대] 생일 축하…
구글이 8세대 TPU의 세번째와 네번째 시스템을 선보였다. AMD 에픽 CPU와 결합되는 TPU 8tx, HBM 대역폭을 2배 늘린 TPU 8i Max 등이다. 초점은 기밀성과 컨텍스트로, AI 에이전트 워크로드에서 나타나는 메모리 병목 현상 해소에 주안점을 뒀다.
[지디넷코리아]인공지능(AI)으로 옛 건축 도면을 디지털화하고 사용자의 설명을 3차원(3D) 모델에 반영하는 건축유산 복원 설계 기술이 CES 2027 최고혁신상을 받았다.
세일즈포스가 기성 업무 플랫폼과의 연동성을 강화한다. AI 에이전트를 도입하는 기업 고객군을 보다 확장하려는 전략이다. 세일즈포스는 AI 업무 협업 설루션 '에이전트포스 코워커'의 활용 범위를 마이크로소프트 팀즈, 마이크로소프트 365, 구글 워크스페이스 등 모바일·데스크톱 전용…
(의정부=연합뉴스) 김도윤 기자 = 경기 의정부시는 인공지능(AI) 전문기업 '마음 AI', 미디어콘텐츠 기업 '포엔터테인먼트' 등과 AI·미디어...
[지디넷코리아]HD건설기계가 북미에서 발전용 엔진 공급 계약을 잇달아 확보하며 인공지능(AI) 데이터센터 확대로 커지는 전력 수요에 대응한다.
(서울=연합뉴스) 홍준석 기자 = 아동·청소년 온라인 성착취물 탐지에 인공지능(AI)을 도입한 결과, 초성으로 표현한 은어까지 식별하고 담당자 ...
정부가 인공지능(AI)으로 국가 미래 전략기술 경쟁력을 확보하는 'K문샷 프로젝트'의 전폭적인 지원을 약속했다. 데이터 표준화와 개방, 컴퓨팅 인프라 구축 등 AI를 원활히 활용하는 환경을 조성해 K문샷이 과학 혁신을 넘어 산업·경제 성과를 창출하도록 하겠다는 구상이다.