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박현진 KT 커스터머부문장은 10일 KT 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "AI 상담사가 도입되면서 고객 서비스 문의가 AI로 자동 처리되는 비율이 훨씬 높아지기 때문에 상담 인력들의 숫자도 많이 줄어들지 않을까 생각한다"고 말
“샘 알트만의 챗GPT 활용 육아부터 자녀에게 칼과 전동공구를 쥐여준 제프 베조스의 '손맛 육아', 스냅·레딧 수장들의 엄격한 디지털 디톡스 통제까지 테크 리더들의 반전 육아법을 짚어봤습니다.” AI포스트 핵심 요약 [샘 알트만의 AI 육아] 챗GPT 질의응답과 2,000달러 스마트…
키움증권은 인공지능(AI)을 사내 업무 효율화부터 고객 서비스, 자산관리까지 폭넓게 활용하고 있다. 직원들의 업무를 지원하는 AI 에이전트를 도입하고 전 부서의 AI 활용 사례 발굴을 추진하는 한편, 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 AI 기반 투자 상담 기능도 운영하고 있다.
인공지능(AI) 서비스는 시간과 고객 규모의 제약을 받지 않는다. 기업은 AI 상담원을 활용해 하루 24시간 수많은 고객에게 동시에 연락할 수 있다. 그러나 고객의 거부감은 여전하다.
Apple's new App Store rules will require 18+ ratings for dating apps and AI companions that offer sexual or romantic content.